Trocas e devoluções
Modelo — revisar com o jurídico da empresa antes de publicar no domínio oficial
Direito de arrependimento (7 dias)
Em compras pelo site, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento (art. 49 do CDC). O produto deve voltar sem uso, na embalagem original e com lacres intactos. Devolvemos o valor pago, inclusive o frete de envio, pelo mesmo meio de pagamento.
Por segurança sanitária, produtos com lacre violado, estéreis abertos ou de uso único já utilizados não podem ser revendidos; nesses casos avaliamos cada situação conforme a lei.
Produto com defeito
Produtos não duráveis: reclamação em até 30 dias; duráveis (ex.: equipamentos): até 90 dias (art. 26 do CDC). Após análise, trocamos, consertamos ou devolvemos o valor. Equipamentos também têm a garantia do fabricante.
Produto errado ou avariado na entrega
Recuse a entrega ou nos avise em até 7 dias com fotos da embalagem e do produto. Nós arcamos com o reenvio.
Como solicitar
Fale com a equipe pelo WhatsApp +55 45 98819-9782, telefone +55 45 3029-6390 e e-mail adm@dentalcataratas.com.br, informando o número do pedido. Enviamos as instruções de devolução.